您好,欢迎来到重庆城乡网!
 
用户名: 密码: 看不清楚请点击刷新验证码 登录/免费注册   帮助中心
免费发布您的乡村旅游、基地、农副产品等信息!免费开通网站
首页 > 农民说事 > 列表

200g 毛肚卖 72 元却只有 138g!海底捞回应:操作失误,顾客要 2 万赔偿

发布时间: 2021/10/20 10:54:41 人气: 152
一向营销细致服务三天两头上热搜的海底捞,近日又闹出 " 差评 "。郑州一位顾客爆料,在海底捞就餐时,一份售价 72 元的 200g 毛肚却只有 138g。

随后,这位顾客向河南电视台民生频道《小莉帮忙》寻求曝光,在媒体陪同下,店长解释称员工备菜时操作失误导致,当天只有这一份菜品不合格。此外,在视频中,郑州市城东路市场监管所所长称这种情况,按照新消法规定可以对顾客损失三倍赔偿。当事人表示,不要一分钱不要卡,道歉解释清楚即可。

10 月 19 日,海底捞在官微回应此事,称产品按要求摆盘后存放需在半小时内。顾客凌晨 4 点就餐,因员工提前摆盘后放入冻库保存,产品特性导致水分流失,属操作失误,已加强整改。同时,海底捞对此致歉并支持顾客依法维权。

海底捞还表示对此很抱歉,已于当天给顾客当面道歉,并支持顾客依法维权。因顾客提出两万现金赔偿,未能达成一致。已就此向市场局主动报告

不过,在海底捞官方微博评论下,网友们似乎并不买账," 海派脆毛肚流失水分能流失一半 1/3 的水分 ... 那你家的水分够大的 "、" 缺斤少两还死不承认,明显分量少很多 "、" 失误操作,怎么只少不多呢 "、" 以后吃火锅还得带个电子秤 "、" 服务再好,信誉度也要满分 " ……

·上篇:多地取暖用煤价格涨超2倍!这是怎么回事?
·下篇:4天20多人感染今冬疫情会暴发吗?本轮疫情动态地涉7省区市26人 甘肃新增4例本土确诊2例无症状
CQxiangkunjiaodai
VIP
10-20  10:59:27
海底捞就是黑心,海底捞就是捞钱的捞
评论
☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆
  • 推荐阅读
  • 推荐农业基地