8大车企因远程私自锁电OTA被约谈,3家车企被立案调查,包含特斯拉、小鹏汽车,小米汽车未上榜。2026年3月底,工信部联合国家市场监管总局,针对全国车主在12135平台的投诉进行了深度分析统计,发现“远程私自锁电”投诉增加273%,引起监管部门重视。
经过初步调查和确认,比亚迪、特斯拉、小鹏、理想、蔚来、问界、极氪、广汽埃安,8家车企涉嫌远程私自OTA来锁电导致用户“充不满电、较低电量时直接断电、充电变慢、车辆加速无力、续航降低等”现象,严重违反购车合同内容并致存在交通安全隐患。
其中三家车企“特斯拉、小鹏、广汽埃安”因投诉最多被立案调查,有关部门将最终做出处罚决定。同时工信部要求所有车企:禁止无用户通知私自OTA升级,禁止锁电降配限制电池性能,禁止自动OTA掩盖车辆BUG缺陷,所有的OTA需要在工信部备案后才能下发。
新能源维修专家称,车商这样做目的不外乎两个原因:第一就是想逃避售后责任,卖车时宣传的电机寿命和电池衰减免费更换条款,厂家不愿履行,于是通过锁电锁功率来延长电池和电机寿命。其次就是快速的发布新车导致车辆存在许多隐患问题,厂家只能私自OTA和锁电来降低起火事故风险和掩盖车辆隐患。