200g 毛肚卖 72 元却只有 138g！海底捞回应：操作失误，顾客要 2 万赔偿
| 发布时间： | 2021/10/20 10:54:41 | 人气： | 2367 |
随后，这位顾客向河南电视台民生频道《小莉帮忙》寻求曝光，在媒体陪同下，店长解释称员工备菜时操作失误导致，当天只有这一份菜品不合格。此外，在视频中，郑州市城东路市场监管所所长称这种情况，按照新消法规定可以对顾客损失三倍赔偿。当事人表示，不要一分钱不要卡，道歉解释清楚即可。
海底捞还表示对此很抱歉，已于当天给顾客当面道歉，并支持顾客依法维权。因顾客提出两万现金赔偿，未能达成一致。已就此向市场局主动报告
不过，在海底捞官方微博评论下，网友们似乎并不买账，" 海派脆毛肚流失水分能流失一半 1/3 的水分 ... 那你家的水分够大的 "、" 缺斤少两还死不承认，明显分量少很多 "、" 失误操作，怎么只少不多呢 "、" 以后吃火锅还得带个电子秤 "、" 服务再好，信誉度也要满分 " ……
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