您好,欢迎来到重庆城乡网! |
发布时间: | 2022/10/27 9:06:10 | 人气: | 417 |
双11已经开始预售,但是很多网友反映天猫的猫享自营华为,OPPO等手机,价格先涨后降。
这种行为历年双11屡禁不止专家建议,消费者应及时收集证据并举报,一旦查实,监管部门应依法从严处理
又是一年双11,又到了买中买的时候了。
一般来说,双11的商品都比平时便宜,这已经成为行业的默认规则但不少网友发现,电商平台上销售的手机等商品价格先涨后降,最终价格甚至比平时还要高,引发网友吐槽双11坑太多
专家指出,商家为了制造降价的假象,先提价再降价,是典型的不诚信行为涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权,还可能构成欺诈根据相关法律规定,消费者可以要求三倍赔偿
多款自营手机被指先涨后跌。
一位网友打算在天猫自营猫上购买OPPO Reno8他说,自己早早就把商品放进了购物车,没想到却看到了一场好戏10月16日售价2099元,10月18日售价2069元降价30元后,网友暗自庆幸多等几天结果10月19日,价格居然涨到了2469元到10月24日开启双十一预售时,价格降到了2299元虽然比前几天的价格便宜了一点,但还是比10月18日的价格贵了230元
同样的情况也出现在另一位网友打算购买的华为Mate 50 Pro上从网友截图来看,华为Mate 50 Pro手机10月18日的折扣价是6999元,而10月21日的价格是7099元,已经涨了100元10月24日价格7299元,又涨了200元
相比之下,这款手机一周内涨价300元。
在大众的印象中,双11的价格比平时便宜对于消费者来说,在手机还没上市的时候买个手机,只是一种晚购享优惠如果是和平时一样的价格买的,不如早买早享受
其实不仅仅是手机,其他品类也有类似的情况。
一位消费者告诉《财富》杂志,他以前从未利用过双11的兴奋,因为他害怕麻烦,不想花时间购物最近他想买双喜欢的鞋,却发现双11坑太多了
之前放入购物车的一双鞋的折扣只有400多昨天进去的时候涨到600多,然后各种跨平台满减一系列骚操作变成了500如果不是双11我亲眼看到的鞋子涨价,我真的不相信商家是这么有良心赚钱的
更有微博中有网友表示,既然要涨价,请不要搞双11我能以日常价格买东西吗
许多法规并没有终结这种商业套路
从2009年开始,双11已经是第14个年头了但14年来,类似先涨价再降价的促销套路层出不穷
2017年,中消协发布了当年双11网购商品价格跟踪调查体验报告调查涉及16家网购平台,共选取668件商品,涉及服装鞋帽,手机数码等9大类从10月21日到11月21日,体验者通过截屏等取证方式详细记录了每款产品的价格变化根据价格记录的统计结果,在539款声称参与双11促销活动的非预售商品中,在整个体验周期中,能够以双11或更低的价格购买到促销商品的比例为78.1%
也就是将近80%的非预售商品一点都不便宜平台和商家的部分产品存在先涨价后降价,双11价格不降反升等问题
中消协建议,政府有关部门应进一步完善适合网络购物的价格法律法规,规范平台和商家的价格行为,加强价格动态监测,适时公布价格监测结果,将严重价格违法行为列入失信黑名单,并予以公示,方便消费者参考。
政府相关部门也在行动。
2021年,国家市场监督管理总局向全国互联网平台企业和地方市场监管部门下发了《关于规范双十一网络促销经营活动的工作提示》,其中特别提到严格规范促销行为要提高促销活动的公开性和透明度,禁止以先提价后打折,补足原价,不履行价格承诺等非法手段开展促销活动
今年10月,上海市市场监管局宣布,为规范双十一期间网上集中促销业务,已召集上海市重点电商企业,提出八项合规要求首先是推广规则要更加透明,简单易懂禁止以虚假打折,虚假标价,不履行价格承诺等非法手段进行促销
可是,这些措施仍未能完全禁止促销套路的出现。
专家:或者构成欺诈,可以要求三倍赔偿。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江告诉菜菜记者,商家先提价后降价制造降价假象,是典型的不诚信行为,涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权,也可能构成欺诈。
《消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量,性能,用途,有效期限等信息,应当真实,全面,不得作虚假或者引人误解的宣传经营者提供商品或者服务应当明码标价经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加的赔偿金额不足500元的,为500元
此外,《价格法》还规定,经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易经营者有此行为的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款,没有违法所得的,给予警告,可以并处罚款,情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理部门吊销营业执照
但在明确的法律法规依据,以及市场监管部门的约谈提醒下,双11的促销套路为何屡禁不止。
陈音江认为,相关法律法规对价格欺诈处罚较重,但经营者确实有自主定价权,可能会提前调整价格以规避法律,另外,即使商家的价格先涨后跌,消费者也很难举证维权,从监管的角度,监管部门也不好判断双11有大量线上商家,都是跨区域经营,监管难度大
这些也让一些商家心存侥幸,在经济利益的驱动下,铤而走险,侵害消费者权益陈音江说道
他建议,对这种促销套路的治理,应该发挥消费者,监管部门等各方的作用当消费者遇到先涨价后降价的现象时,一定不要选择吃哑巴亏,要及时向执法部门提供线索,一旦被监管部门查实,必须依法从严处理,让无良商家感到痛苦,付出违法代价,也能对其他经营者起到震慑作用
还没有对此评论! |