网友投诉，酒店停业，网红局长刘洪一怒撂下狠话：“谁砸了我们甘孜旅游的锅，我一定砸了你的饭碗。”

这家酒店是谁，它到底干了什么？

游客爆退房不成还被商家辱骂

涉事酒店与顾客网上对骂

2月26日，四川甘孜州，一名叫“龙飞呐”的博主（下称“龙飞”）发视频称，在康定订了四个房间，刚订好便遇路牌提示大雪封山封路不允许通行。

龙飞选择退了订单，前面三个房间的都自动退款了，第四个房间刚好卡在5分钟，商家就显示处理中24小时之内给答复，结果商家第二天才回复，称房间给留了一晚上，拒绝退款，龙飞质疑当时怎么不说要第二天说。他找商家协商，反被店家辱骂。

感到气愤的龙飞打算给予商家差评。点开评论区后他意外发现，该商家很喜欢辱骂给予差评的顾客。龙飞给了差评后还遭商家开小号辱骂。

据九派新闻搜索发现，涉事酒店几乎回复了每一条差评，但态度大都很差。比如顾客评论入住之后“腿一直痒，感觉有虫”，商家回复“腿痒是吧？可能是得了啥怪病吧？”

龙飞称，他订房那天，该酒店在美团上的评分竟然高达4.8。2月27日，九派新闻再查看的时候，该酒店的评分已经降到3.7分。

图片来源：九派新闻

网红局长刘洪：

谁砸了甘孜旅游的锅，我砸他饭碗！

26日，康定文旅发视频回应称，经多方调查取证，现作出如下处理结果：

1、查封该酒店并责令停业整顿；

2、向当事人及广大网友公开道歉；

3、向当事人退款并协商赔偿。

龙飞也表示，他把这一次不愉快的经历发到网上后，康定文旅相关人员在第一时间联系了他，承诺会对酒店进行罚款以及停业整顿，也会要求商家给他道歉。他说，康定文旅局的态度让自己感到满意，酒店也在被约谈后主动对他道歉，称以后会真诚地接受客户的建议。

甘孜文旅局局长刘洪表示，借此机会告诉甘孜州所有的经营户，“一定要诚信经营，净化市场，如果谁砸了我们甘孜旅游的锅，我一定砸了你的饭碗 。“

近日各地文旅局长频频出圈，甘孜的“最帅网红局长”刘洪就是其中代表。

作为有着近200万粉丝的博主，刘洪对“网红局长”这个称呼并不排斥，“如果能宣传我的家乡四川甘孜，我愿意做一名网红！”他曾这样表示。

2020年，甘孜州理塘县的丁真以甜野、帅气的形象走红网络，不久后刘洪也因高大、帅气的形象出圈。随后，他开始频繁出现在短视频平台上。

在圣洁雪山下、在秋日落叶中，镜头里的刘洪带领网友认识甘孜，也会顺应网友需求拍摄古风视频，而这些拍摄工作通常都在休息时间和节假日完成的，“希望通过网络，把甘孜州的大美风光推广出去，把游客带进来。”他表示拍摄短视频只为宣传当地旅游，不接受打赏。

对于近年来甘孜州文旅的火爆出圈，刘洪表示，这并非某个人的功劳。他说，这是甘孜州旅游开发30余年来，18个县、110万老百姓共同的努力，是所有的文旅干部跋山涉水为甘孜文旅产业发展奠定下的坚实基础，更是近年来脱贫攻坚、基础设施完善和服务质量提升的集中体现。

甘孜藏族自治州文化广播电视和旅游局数据显示：甘孜州文旅市场展现强劲复苏态势，春节假期全州共接待游客45.66万人次，实现旅游综合总收入50224万元，分别较去年同期增长106.33%和107.42%。其中，甘孜州距主要客源市场较近的康定、泸定、丹巴、道孚接待游客36.92万人次，占比80.86%。