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五一民宿现涨价毁约潮,律师:恶意退单,可要求赔偿!

发布时间: 2023/4/28 11:12:27 人气: 278

随着五一假期的临近,不少人也计划好了相应的出行计划,景区、酒店也呈现爆发增长模式,但是随之而来面对的一个重要的问题,就是相应的价格也在飞涨。

有网友爆料,为预防酒店供不应求,于是在五一假期来临之前就提前订好了酒店,由于是提前预定,再加上平台当时在做踏青促销活动,因此3晚上价格345元。本以为捡了个大便宜,没想到的是民宿打来电话称,希望对方将房子退掉,因为他们目前在搞装修,恐怕预定时间装修不完。女子表示,愿意等到4月中旬,但是民宿仍旧坚持要装修,让女子将其退掉。

后来在其他平台,女子发现同一民宿一晚标价500元,瞬间明白,所谓的装修,不过是看房价太低,想要提高房价的借口罢了。除了使用装修的借口,还有的民宿声称,“店面转让”、有的说“拆迁”,还有的说,五一期间亲戚朋友从外地回来,所以房子不对外出租了。总之,都是希望网友尽早取消订单。

而对于五一假期间房价上涨,民宿老板表示,疫情三年,他们几乎没有挣到什么钱,趁着消费回暖,想要大赚一笔,也是在情理之中!毕竟对于旅游行业来说,分为淡季和旺季,大家都指望趁着旺季收割一波。

那么对于这样的坐地起价,顾客只能认栽了吗?有的民宿老板表示,平台是有一定的处罚规则,具体要看商户触犯了哪种,会进行相应的罚款,严重的会永久下线。因此,大家如果看到预订前后价格不一样或者恶意退单的情况,可以通过平台进行投诉,平台可能会对商家进行处罚和降低流量处理,并且赔偿顾客的损失。

既然平台有权处理,为什么商户还要这样做呢?难道他们就不怕账号永久下线,还面临罚款,如此得不偿失?对此,有的民宿老板表示,比起1.5倍的罚金,五一期间2倍以上的价格上涨,很明显更加划算,那么商家自然愿意接受处罚,即使被下线了,也可以换一个平台进行经营。这也是为什么在五一假期期间,民宿老板宁愿冒险也要涨价的原因。

还有一个重要的原因就是,民宿老板表示其实平台是愿意商户涨价的,因为平台要分整个房价的15%,涨价就意味着平台收割的利益更多,对于优秀的头部产品,平台甚至可以在节假日的时候把他们的房间全部买断,然后平台自由定价。因此,在一定程度上,通过平台投诉并不一定有效,因为他们才是真正的既得利益者!

那么顾客难道就任由他们涨价吗?没有其他的解决办法吗?律师表示,对于这种已经形成的订单,商家任意毁约的行为,已经构成了侵犯消费者的权益,游客可以向相关监管部门进行投诉,要求三倍的赔偿,相关处罚信息会记录到信用档案,向社会公开!

总而言之,五一假期到来的同时,要谨防酒店刺客,一旦商家侵犯了消费者的权益,可以通过有效手段进行维权!

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